As entregas urbanas no Brasil enfrentam um paradoxo: quanto mais pedidos você recebe, mais difícil fica manter eficiência e controlar custos. Trânsito caótico, clientes ansiosos e rotas mal planejadas transformam o que deveria ser lucrativo em operação cara e cheia de reclamações.
GoMax e Inteli Track resolvem esses gargalos através de roteirização inteligente, rastreamento em tempo real e comunicação automatizada. Este artigo mostra como essas tecnologias reduzem custos operacionais, aceleram entregas e elevam a satisfação do cliente final.
Como GoMax e Inteli Track atacam os maiores gargalos da última milha
GoMax e Inteli Track elevam a eficiência nas entregas urbanas através de três pilares: otimização automática de rotas, rastreamento em tempo real e automação de processos manuais. Juntos, esses recursos reduzem custos operacionais, aceleram entregas e aumentam a satisfação do cliente final.
A última milha representa o trecho final da jornada do produto até a casa do consumidor. É aqui que os maiores problemas aparecem: trânsito caótico, janelas de entrega apertadas e clientes cada vez mais exigentes.
Falta de Visibilidade em Tempo Real
Você provavelmente já passou por isso: clientes ligando sem parar perguntando "cadê meu pedido?", enquanto sua equipe fica tentando descobrir onde o entregador está. Sem rastreamento adequado, você perde o controle da operação e todos ficam ansiosos.
O Inteli Track resolve esse problema mostrando exatamente onde cada entregador está no mapa. Melhor ainda: você compartilha essa informação direto com o cliente através de um link simples, sem precisar instalar aplicativo nenhum.
Alocação Ineficiente de Entregadores
Distribuir entregas manualmente é demorado e raramente resulta nas melhores rotas. Seus entregadores acabam rodando quilômetros a mais, voltando para bairros que já visitaram e perdendo tempo em congestionamentos evitáveis.
O GoMax analisa todos os pedidos pendentes e calcula automaticamente as rotas mais eficientes. A tecnologia agrupa entregas próximas, considera o trânsito atual e distribui o trabalho de forma equilibrada entre toda a frota.
Comunicação Falha com o Cliente Final
Cliente sem notícia sobre a entrega fica ansioso, liga para o suporte e reclama nas redes sociais. Essa falta de comunicação prejudica a experiência de compra e sobrecarrega sua equipe de atendimento.
Com o Inteli Track, mensagens automáticas via WhatsApp mantêm o cliente informado em cada etapa. Desde "seu pedido saiu para entrega" até "o entregador está chegando", tudo acontece sem você precisar fazer nada manualmente.
Ganhos de Eficiência Comprovados em Entregas Urbanas
Empresas que implementam GoMax e Inteli Track veem mudanças concretas rapidamente. Os benefícios aparecem tanto no bolso quanto na satisfação dos clientes.
Redução de Custos Operacionais
A roteirização inteligente do GoMax corta drasticamente o consumo de combustível ao eliminar trajetos desnecessários. Seus entregadores completam mais entregas no mesmo turno de trabalho, reduzindo horas extras e aumentando a produtividade.
A automação libera sua equipe de tarefas repetitivas como distribuir pedidos manualmente ou enviar mensagens de status. Essas pessoas podem focar em resolver problemas reais e melhorar a operação estrategicamente.
Aumento do Nível de Serviço
Entregas pontuais criam clientes satisfeitos que voltam a comprar. Com visibilidade completa da operação, você antecipa atrasos e toma decisões antes que virem problemas maiores.
O rastreamento compartilhado aumenta a confiança do cliente na sua empresa. Ele acompanha o progresso da entrega em tempo real, fica menos ansioso e tem uma experiência de compra muito melhor.
Melhoria no SLA de Entrega
Cumprir prazos prometidos fica mais fácil quando você controla toda a operação. O GoMax permite criar regras de priorização automáticas, garantindo que entregas urgentes recebam atenção especial sem você precisar microgerenciar.
Você monitora o desempenho em tempo real e percebe rapidamente quando algo sai do esperado. Essa visibilidade permite ajustes imediatos, mantendo seu SLA sempre dentro do combinado.
Como a IA de Roteirização do GoMax Reduz Custos Logísticos
Roteirização inteligente é o cálculo automático dos melhores caminhos para suas entregas usando algoritmos avançados. Diferente do planejamento manual, a IA considera centenas de fatores ao mesmo tempo para encontrar a rota ideal.
O GoMax vai além de traçar linhas no mapa. A tecnologia aprende com padrões históricos da sua operação, prevê condições de tráfego e ajusta rotas dinamicamente quando novos pedidos aparecem durante o dia.
Agrupamento Inteligente de Pedidos
O sistema identifica automaticamente quais pedidos podem ir juntos com o mesmo motorista. Ele considera não só a distância entre endereços, mas também horários de entrega, prioridades e quanto cabe no veículo.
Você economiza bastante ao consolidar entregas que antes seriam feitas separadamente. Esse agrupamento reduz o número de viagens e aproveita melhor a capacidade de cada veículo.
Seleção Automática de Modal e Rota
Nem toda entrega precisa do mesmo tipo de transporte. O GoMax analisa peso, volume e urgência de cada pedido, depois escolhe automaticamente o veículo mais adequado e econômico.
A escolha da rota leva em conta o trânsito atual, restrições de circulação para determinados veículos e o histórico de desempenho em diferentes horários. Você sempre usa o caminho mais eficiente disponível naquele momento.
Balanceamento de Carga da Frota
Distribuir trabalho igualmente entre entregadores evita que uns fiquem sobrecarregados enquanto outros ficam ociosos. O GoMax monitora quanto cada motorista tem pendente e distribui novas entregas de forma equilibrada ao longo do dia.
Quando alguém termina as rotas mais rápido que o esperado, o sistema automaticamente realoca pedidos pendentes. Essa flexibilidade mantém toda sua frota produtiva e reduz tempos de espera.
Visibilidade em Tempo Real Com Inteli Track
Rastreamento inteligente vai muito além de mostrar pontos piscando no mapa. O Inteli Track combina localização precisa com comunicação proativa, criando transparência total para você e seus clientes.
A plataforma processa dados de localização continuamente e identifica automaticamente quando algo importante acontece. Você recebe alertas quando entregas fogem do padrão, permitindo agir rápido.
Link de Rastreamento Compartilhável
Cada pedido gera um link único que você envia direto ao cliente via WhatsApp ou SMS. O cliente clica e acompanha a entrega em qualquer navegador, sem baixar aplicativo ou criar conta.
A página mostra o status atual, onde o entregador está no mapa e a previsão de chegada atualizada. Essa transparência reduz drasticamente ligações para seu suporte e deixa o cliente mais tranquilo.
Mensagens Proativas Via WhatsApp
O Inteli Track envia atualizações automáticas nos momentos certos da jornada de entrega. O cliente recebe confirmação quando o pedido sai, quando o motorista está chegando perto e quando a entrega é concluída.
Você personaliza as mensagens para refletir a voz da sua marca. A inteligência conversacional permite que clientes façam perguntas direto pelo WhatsApp e recebam respostas contextualizadas automaticamente.
Detecção de Anomalias e Alertas
O sistema monitora constantemente padrões de entrega e identifica quando algo foge do normal. Se um motorista para por muito tempo, sai da rota planejada ou enfrenta atrasos significativos, você recebe um alerta imediato.
Essa detecção precoce permite resolver problemas antes que afetem o cliente final. Você redistribui entregas, comunica atrasos proativamente ou envia ajuda quando necessário.
Tecnologias que Tornam GoMax e Inteli Track Superiores
A combinação de inteligência artificial, automação e integração diferencia essas soluções no mercado brasileiro. Ambas foram desenvolvidas especificamente para os desafios da logística urbana nacional.
GoMax oferece:
- Roteirização com IA: aprende com os padrões da sua operação ao longo do tempo
- Aplicativo nativo: interface intuitiva que entregadores aprendem a usar rapidamente
- Gestão unificada: controla frota própria e terceirizada no mesmo lugar
- Integração fluida: conecta-se ao Max SalesCloud para fluxo operacional sem atrito
Inteli Track oferece:
- Rastreamento preciso: usa GPS em tempo real para localização exata
- Mensageria inteligente: WhatsApp automatizado que se adapta ao contexto
- Códigos de segurança: confirma entregas e reduz casos de extravio
- Atendimento automático: responde perguntas de clientes sem intervenção humana
Passo a Passo Para Implementar GoMax e Inteli Track
Implementar essas tecnologias é mais simples do que parece. O processo foi desenhado para minimizar interrupções enquanto você começa a ver benefícios rapidamente.
Integrações com ERP ou Marketplace
O primeiro passo conecta suas fontes de pedidos ao ecossistema LET'S. A plataforma integra-se com ERPs, marketplaces e sistemas de vendas através de APIs robustas e bem documentadas.
Você mantém seus sistemas atuais funcionando normalmente enquanto os pedidos fluem automaticamente para o GoMax e Inteli Track. A equipe técnica da LETS acompanha todo o processo, garantindo que os dados sincronizem corretamente.
Cadastro da Frota e Entregadores
Configure sua frota cadastrando veículos, motoristas e áreas de cobertura no GoMax. O sistema permite definir capacidades, horários de trabalho e regras específicas para cada entregador.
Seus motoristas baixam o aplicativo GoMax e começam a receber entregas imediatamente. A interface foi desenvolvida para ser intuitiva, reduzindo o tempo de treinamento necessário.
Teste Piloto e Medição de KPIs
Comece com um grupo menor de entregas para validar configurações e ajustar regras conforme necessário. Durante essa fase, você identifica oportunidades de otimização específicas para sua operação.
Acompanhe métricas como tempo médio de entrega, custo por entrega, taxa de sucesso na primeira tentativa e satisfação do cliente. Esses indicadores mostram claramente o impacto das ferramentas nos seus resultados.
Solicite uma demonstração do produto
Veja na prática como GoMax e Inteli Track transformam operações de entrega. A demonstração personalizada mostra funcionalidades aplicadas aos desafios específicos da sua empresa, sem compromisso.
Durante a demonstração, você descobre exatamente como implementar essas tecnologias na sua operação e quanto pode economizar. A equipe LET'S analisa seu cenário atual e apresenta um plano de implementação sob medida para suas necessidades.
